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Riverbed性能分析与管理解决方案

数字业务前所未有地推动了人员、商业和事物的融合。它瓦解了传统的商业模式以及支持传统商业模式的传统技术。从发展的角度来看，这种融合被称为“数字体验”。管理数字体验对于企业未来的成功至关重要。到 2020 年，至少有 300 亿个最终用户设备将连接到互联网。CEO 们预计，到 2020 年，数字收入将增长 80% 以上，而有 89% 的业务将以客户体验为中心。但是，大多数公司缺乏有效的数字体验监控 (DEM) 相关的工具、技术和培训。Gartner 的研究表明，全球只有5%的企业已经战略性地实施了 DEM 技术。超过三分之一 (34%) 的首席信息官表示，IT 技能的差距成为实现其目标的主要障碍，特别是新的实时数据场景和高级分析所需的技能。DEM 无效可能造成极高的代价。

问题挑战

1、当然，数字体验是通过基础技术实现的。因此，数字体验的质量由这些技术的性能决定，这两者在一个复杂的事件链中既保持独立又相互影响。

2、数字服务的质量取决于其最薄弱的环节。应用和数字服务包含一个复杂的交互链，其中包括应用、数据、网络、基础架构组件和设备，其质量取决于最薄弱的环节。

3、应用的所有部分都是这条链中的一环，这些环节必须通过一个复杂的混合 IT 环境进行无缝连接，该环境包括云端和内部两个部分，通过私有和公共网络进行混合连接。

4、齿轮中的任何沙粒，也就是基础架构中的任何微小缺陷 - 无论是服务器故障、代码内的问题、有问题的数据库、网络延迟还是用户设备兼容性，都可能会导致应用程序变慢或完全崩溃。数字体验差的潜在原因有很多。

但是，企业在解决数字体验差的问题方面能力不足。对性能问题采用作战室方法仍然很常见。作为故障排除的方法，作战室本质上是被动的。公司设立作战室，以解决无法快速解决的应用性能问题。

负责网络性能、应用性能和最终用户体验的跨领域 IT 工程师团队携手合作，找到问题的根源进行解决。麻烦的是，每个领域通常都有自己的一组性能管理工具，而这些工具只能提供碎片式的可视性。这导致 IT 陷入了孤岛。最终结果往往是，孤岛之间互相指责，每个领域都试图推卸任。“这不是我的领域的问题，肯定是你们的问题”

解决方案

为了在复杂的基础架构组件上提供良好的数字体验，您需要获得更全面的可视性。要实现这一点，需要采取两个步骤。

1、收集数据进行分析。集成可视性架构，可在最终用户、网络、基础架构和应用领域之间实现整合统一的性能监控。SteelCentral 是能够覆盖这一层面的解决方案。集成可视性涵盖整个应用和服务交付架构，是解决潜在问题根源并提供高质量数字体验的方法。

2、通过在通用用户界面中混合来自不同领域的端到端性能监控数据和分析数据，提供数字体验性能的集成视图，从而便于在各个技术学科和利益相关者之间实现共享和定制，同时以响应方式和主动方式深入探究任何性能问题。SteelCentral 结合了监控的广度和分析的深度，根据角色呈现自定义的视图的数字体验需要设备、网络、基础架构和应用之间的无缝整合。实现这一目标需要全面的可视性，而要获得全面可视性，须在整个企业内实施端到端的集成性能监控，并以方便不同角色轻松操作的方式在单一面板上呈现。

方案优势

这种多面的、集成的方法为企业数字体验管理提供了几个主要优势：

在更精细的层级从最终用户设备、网络、基础架构和应用捕获数据与事务，以实现更快更有效的根本原因分析。	衡量、了解和修复因应用性能差而导致数字体验不佳的情况对业务的影响。
提供集成的性能深度报告，其中整合和关联了相关领域的分析，为管理整体数字服务提供一站式解决方案。	通过自定义仪表板视图为每个利益相关者提供特定于角色的深度分析，使非技术性的业务线经理和技术专业人员都能充分应用。
在问题影响业务之前检测并修复问题，对于混合网络和 SD-WAN 架构，通过深度分析来指导其应用和网络性能的修复、优化和排序。